2月27日，为了进一步提升医院服务质量，更好的促进医患沟通、了解患者需求、改善就医感受，太湖县妇幼保健院产科病区在孕妇学校组织开展了“患者及家属就医感受座谈会” ，病区 20余名患者及家属参加了此次会议。产科病区王会珍护士长代表医院对患者及家属们的出席表示感 谢，阐述了座谈座谈会的目的和意义。并希望参会的患者、家属 就医院医护人员的技术水平、服务态度、医德医风、环境卫 生、后勤保障、收费价格等方面服务畅所欲言，提出宝贵意见和 建议。对大家普遍关注和关心的问题，医院将尽快整改落实，争 取现场给大家一个满意的答案，更好地服务于患者。 会议气氛活跃、大家踊跃发言，表达了对医院的信任，同时 对绝大部分医护人员的技术和服务态度给予了高度的评价和肯定。患者及家属表示，在住院期间主管医生能够做到及时查房、详细问诊、精心诊治，护士工作细致，对待患者体贴入微。同时也提出了宝贵建议，希望开展陪伴分娩、月子餐等服务。

 座谈会中，不仅对就医感受进行深度交流，还开展了母乳喂养及新生儿护理知识的授课。在授课中，李轶芳副护士长讲解了母乳喂养的重要性和喂养方法及喂养困难的解决方式，运用教具模型让家属更加客观、真实的了解母乳喂养的知识与技巧。同时也重点讲解了新生儿脐部护理、新生儿沐浴、新生儿黄疸等新生儿保健知识，对家属们的提问、咨询做出了详细的解答。

最后，工作人员向每位患者及家属发放了关于母乳喂养及新生儿护理小知识的宣传折页，对提出宝贵意见、建议的家属表示感谢。通过这次座谈会，有利于了解患者及家属的就医体验及科室医疗服务的实际情况，及时发现和解决管理中存在的问题，在今后的工作中更好的服务于广大患者。