不知不觉，在护理岗位上我已走过二十一个春秋，从当初青涩稚嫩的小护士变成老护士了。我是在2010年融入到了保健院这个光荣的集体，在这里我看到了保健院日新月异的进步，看到了很多优秀的领导和工作者在为保健院努力奉献。

伴随着时光的流逝，我在保健院上班已有7年，在产科护士长的岗位上已有三年，我时刻牢记自己肩负的重任,努力在敬业精神、业务技术能力、人际关系等方面,做到表率，在具体工作中,做到言行一致。

  在院领导的正确领导、大力鞭策下，在科主任及医生的指导下，我带领科室全体护理姐妹，大家齐心协力，科室工作在护理技术水平、医德医风的建设、服务质量方面都取得了快速的进步，得到了患者的好评和同仁们的肯定。

我在科室推行优质护理服务活动，积极响应医院“医疗质量提升年活动”，致力于提高护理质量。首先，我强化科室工作纪律，以身作则，摆正工作态度，倡导大家“微笑服务”、“主动服务”，用柔和、亲切的语言与患者交流，不把情绪带到工作中，即使面对患者的抱怨，也以平和的语气去解释，处理问题。设身处地地为患者着想，主动地为患者服务，引导大家工作中团结协作，互相帮助，强化医护沟通，不懂的多向医生请教，科室形成良好氛围　。自开展优质护理服务以来，优质服务已经成为我们的一种习惯，从患者入院到出院，从服务到沟通，从给药到宣教，从态度到行为，从生理到心理……只要涉及到患者的各个环节，我们都会力争做到最好。

我引领科内推行责任制整体护理模式，护士们像勤劳的天使每天穿梭于病房之间，除了实施必要的治疗和护理措施以外，更注重对孕产妇的宣教工作，母乳喂养工作是我们工作的一个重点，我们严格执行早接触、早吸吮、早开奶，按需哺乳，护士们手把手地教会产妇喂奶，并向其传授母乳喂养知识，对于母婴分离的产妇，在分离6小时内即指导并督促产妇正确挤奶，保证了母乳的正常分泌，母婴团聚后能给宝宝喂母乳，提高了母乳喂养率。我们向孕产妇提供免费母乳喂养电话咨询，耐心解答有关母乳喂养问题，极大方便了广大产妇，使母乳喂养能得到很好的落实。          

我们向产妇及家属强化新生儿安全知识，指导产妇的饮食及活动，让他们在住院期间学到一些母婴护理的知识，充分体现了我们妇幼医院的特色，患者对我们的满意度提高，护患关系更融洽，护理工作多次受到患者的书面及口头赞扬。

   护理安全管理是我们常抓不懈的工作，我着力强化各项护理规章制度的落实，严格查对制度，实行书面口头床头规范交接班，基础护理工作落实到位，及时主动的为患者更换床单位，口腔护理、会阴擦洗等。护士们在病房与患者交流的时间增多了，勤巡视，细观察，及时汇报，，护士们对产后出血的观察、新生儿异常情况的观察及处理水平等都有很大的提高，责任心明显增强。

有好的服务态度，还必须有娴熟的护理技术，我深知只有科室的全体护理人员的护理技术水平提高才是真正的提高，我们对科内的护理人员进行有计划的培训、定期开展理论、操作技术的学习的同时，并做好传帮带的工作，对每一位护理人员都做到耐心细致的指导，及时帮助护理人员解决工作中的疑难问题，在大家的共同努力下，护理操作技术水平有很大的提高，  例如新生儿的动脉采血技术，新生儿的留置针穿刺技术，大家从没有到有，从不会到会，从不熟练到能较好地完成，在磨练中进步,为即将开展的新生儿科培养新生力量，做好准备。

倾力奉献、无怨无悔，护理这个职业从它诞生的那一天起，就注定是一个需要许多人无私奉献的职业。以“爱心、耐心、细心、责任心”对待每一位病人，是做好护理工作的基本要求。工作中我就是这样要求我们的每一位护理人员，同时也包括我自己。

科室的工作虽然取得了一些进步，但我也深深知道还存在着一些问题和不足，我将踏着优秀前辈的足迹，和大家一起努力，加强自身学习，不断完善和改进，带领科内护理人员，解决工作中的问题，高标准，严要求，使科室工作更加规范，安全，树立科室形象，为患者提供更满意的服务,为保健院贡献自己的光和热！