近日，为丰富医疗服务内涵，提高工作人员整体素质，塑造良好的职业形象，县妇幼保健院在六楼会议室举办为期两天的礼仪培训。本次培训聘请武汉逆风飞扬服务管理有限公司高级培训师褚丹老师主讲，全院职工医护人员共计110余人参加培训。

　　培训以《医务服务礼仪》为主题，培训老师深入浅出、生动有趣地为大家讲解了职业素养、服务内涵、医务服务形象、现场服务、有效沟通、异议处理等方面的规范和要求，极具感染力和吸引力。同时，对仪容仪表、站姿、坐姿、走姿、引领等方面进行了现场讲解和演示。期间，部分参训人员轮流上台做了站姿、眼神沟通演示练习，培训老师对参训人员的现场演示均做了点评。

此次服务礼仪培训是太湖县妇幼保健院开展全员、全岗、全程规范化服务活动的内容之一，培训结束后，全院职工纷纷表示，要在以后的工作岗位上学以致用，把微笑带给每一位服务对象，为他们提供优质服务，树立妇幼保健良好形象。